江淮iEV质保期内动力电池掉电快维修未解决
- 投诉编号:【810997】
- 投诉时间: 2022-09-10 19:48
- 投诉品牌: 江淮汽车
- 投诉车系: 江淮iEV
- 投诉车型: 2015款 纯电动 iEV4 豪华型
投诉内容
本人购买一辆江淮IEV4纯电动汽车,在质保期内多次出现电池掉电,明明有30%电突然就没了,经过多次维修仍然出现掉电,2022年几月再次出现掉电情况,几月几日送去什么4s店维修,维修了几日,4S店通知取车,称已将有问题电池组更换。因维修时间超过汽车三包法规定的5天时间,向4s店索要代步车补贴,遭到拒绝,投诉到江淮厂家客服,客服态度极差,客服与4s店沆瀣一气,拒绝消费者合理合法诉求。
投诉回复
江淮汽车厂家回复:接到客户反映的问题,我司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需其它帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008889933。