凯迪拉克CT5购车附赠贴膜脚垫记录仪不兑现

投诉内容

买车将近三个月，从大本催了七八次才给发，购车答应的膜脚垫记录仪和置换积分，两个多月催了多少次我都记不清，一直没发。这是一个销售的服务态度？活了二十多年第一次看到这样的，买完车当天跟我说大本第二天寄给我，你自己问他，我催了几次，中间过了多长时间才寄给我。这个膜、脚垫、记录仪，说后面寄给我，你自己问他，中间催了可有十几次，两个多月，还没有寄。这马上再过几天都三个月了，7月5号的时候又跟我说15号之前不管是积分还是赠品什么的都给我办妥，到15号，我要是不问，一个屁都没有，我问了，说办，办到现在呢，月底了，还是什么都没搞，到19号的时候，我讲正好有个朋友今天去那边，要不我让他去店里帮我拿一下，结果跟我说快递早拿走了，我还寻思着终于办好了，结果呢，今天25号了，没收到，从芜湖到合肥寄个快递要一周？积分的事一直跟我说等，自己说到15号之前给我搞好，搞好了么，现在跟我说等厂家邮件答复？我不是没买过其他品牌的车，等厂家邮件答复要一周？又不是需要零配件需要整改需要研发设计要等那么长时间，搁这糊弄鬼呢。我问的其他车友，说是两个月内积分到账，问的官方客服说是购车日期+50天是积分到账日期，这个日期也早过了，就从赠品磨磨唧唧说了十几次讲寄都没寄，这还有可信度么，是不是可以怀疑，压根没向厂家上报置换补贴积分的材料。这是一个豪华品牌的服务态度？我的时间不是时间？还有提完车跟我讲异地提车给我补个来回路费，讲完之后这么久，一个屁都没有，你要么别说，说了就得做到。还有办按揭，去之前跟我讲利息三千来块钱，去了之后就成了四千多，自己问他，我去之前是不是跟他沟通过，利息到底是多少钱，一口咬定跟我讲三千多，当时呢，我这两百多公里跑过去，也没必要为了这一千多再跑回来，再加上销售自己当时跟我说后面会寄跟这个多出来的利息差不多等值的赠品给我，我也就没计较那么多了，这么长时间过去了，你问他赠品寄了么，跟那个油费一样的，屁都没一个。