凯迪拉克CT5购买保险承诺提供积分未兑现

投诉内容

本人2022年1月份在湖北武汉北恒星凯4S店购买一辆凯迪拉克CT5，当时销售经理要求我购买一份888的保险，说是凯迪拉克的一个服务，内容包括1.第二年的200万三责险，2.第三年的200万三责险，3.送9张车损返现劵，不交这个保险车就提不了，没办法我微信付了888元，结果过了4到5天左右，经理微信告诉我，什么全损换新险种是后面申请加上去的，还要省集团公司审批，不确定什么时候能办好，于是曹经理联系我商量，就不等这个保险了，改送我10000积分说是凯迪拉克商城可以买东西的，我说那也行问他能不能多送点积分，当时曹经理承诺送我20000积分，我也同意了，结果到了3月20几号我手机显示只到了10000积分，于是我找曹经理问什么情况，他说没有这么快，还有10000积分过段时间会到的，我也没有说什么，结果到了5月份余下的积分还是没有到，我又联系曹经理，这次他直接跟说只有10000积分，还有10000积分给不了了，那我就感觉被糊弄了，于是我想索性那就不要你送的积分了包括之前到账的积分我都不要了，你把我当初交的888块钱退还给我总可以吧，曹经理直接表态，余下的10000积分给不了了，退钱也是不可能的，你爱上哪投诉上哪投诉去，哎，钱是不多，就是心里特憋屈，所以找到车质网平台，希望能帮我讨个说法，谢谢。