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北汽绅宝X55变速箱故障失速无法正常行驶

  • 投诉编号:【802060】
  • 投诉时间: 2022-08-27 17:22
  • 投诉品牌: 北京汽车
  • 投诉车系: 绅宝X55
  • 投诉车型: 2016款 1.5T CVT 精英版

投诉内容

车辆于2019年1月(质保期内)第一次出现变速箱故障,突然失速,加油不走,联系4S店让靠边停车冷却一下,再次打火车辆恢复正常,直到今年4-5月份车辆再次频繁出现该故障,到厂家指定4S店检测,未检出任何问题,让我把车开走,可就在8月9日,在会泽高速路段,车辆再次出现该故障,突然失速无法行驶,后到4S店检测,依然未检出任何问题,在同一故障多次发生却未检出任何问题的情况下,4S店要求我更换电脑板(未同意)。已经严重影响我的工作和生活。上网查询得知,从众多投诉案例中可以看出2016款绅宝X55变速器故障存在严重质量问题,绝非偶然,变速器作为汽车核心零部件,存在严重质量问题,这是置消费者生命安全于不顾,所以肯请平台将此款车型上报国家质量监督总局,责令生产厂家召回2016年款绅宝X55,更换变速箱,高度重视消费者生命安全。

投诉回复

北京汽车厂家回复:尊敬的客户您好,感谢您对BEIJING汽车的关注与支持,您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理,如果您有任何疑问,欢迎您随时拨打BEIJING汽车24小时客户服务热线400-810-8100查询并了解相关进度。

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