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北汽新能源EC动力电池衰减厂家拒保

  • 投诉编号:【796665】
  • 投诉时间: 2022-08-20 15:03
  • 投诉品牌: 北汽新能源
  • 投诉车系: 北汽新能源EC
  • 投诉车型: 2017款 EC180 灵秀版

投诉内容

购买时厂家承诺电池质保8年,15万公里原车续航里程180公里,现在衰减到充满只有160公里,续航里程显示45公里,实际开了十公里就没电抛锚在路上了。到4S店维修,4S店以数据终端读取的数据有两年数据缺失断定此车曾经长时间未使用为由拒绝保修,(实际此车一直在开,没有长期停放过,数据终端缺少数据是因为,此车停放3-5天小电瓶就亏电,而那个数据终端在锁车停放时也是常亮的,为了减少小电瓶电损耗,就把数据终端电源线拔掉了,后来换了新电瓶,又把它插回去了)我这边有车子的违章记录可以证明,数据缺失期间,车子正常使用的。8月8号电池厂家上门再次采集数据,说发回总部分析,至今杳无音讯,上周末致电北汽售后跟催,至今无回复。

投诉回复

北汽新能源厂家回复:尊敬的客户您好,感谢您对BEIJING汽车的关注与支持,您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理,如果您有任何疑问,欢迎您随时拨打BEIJING汽车24小时客户服务热线400-810-8100查询并了解相关进度

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