奇瑞新能源小蚂蚁电子刹车故障无法解除

投诉内容

我提车不到十天，行驶8百公里，电子刹车就发生故障了，导致车辆电子手刹不能正常解开，车辆不能正常行驶。之后打客服电话，客服让我自已出保险拖车，经过一番争吵，最终客服同意免费拖车。拖车后，根本没人联系本人，等了两天后，再次联系客服并表达了自已的不满后，才接到服务站的电话告知是车辆的电子刹车总成坏了，需要向厂家打报告申请，厂家审批后，才可以订货。整个流程大概7～10天！也就是我的车最快也要停在他们服务站一个星期！我不知道，如果是自费的，服务站会不会有现货帮我换？还是说奇瑞新能源本来就这么辣鸡？上面有车友各种故障问题，希望大家避雷！最后说一句：车都有大小故障，可你奇瑞上心了吗？一个故障你等十天八天的？还是说你奇瑞政策就是拖字决？等到消费者等不及了，自费解决或到外面解决了，好让你解决终身质保？