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凯迪拉克XT5发动机熄火 售后查不出原因

  • 投诉编号:【782320】
  • 投诉时间: 2022-07-31 23:23
  • 投诉品牌: 上汽通用凯迪拉克
  • 投诉车系: 凯迪拉克XT5
  • 投诉车型: 2017款 25T 豪华型 周年庆版

投诉内容

我的车在去年11月就出现过速检修的提示,后来一个月又没有了,过了一个月又出现速检修提示,只是一闪而过出没有引起我的注意,想着去做保养然后叫4S店的师傅给检修一下,在这后几个月里问题就出现了,在路上开车踩刹车就会出现发动机熄火,而其它部件都在工作的现象。要重新点火才能在走。直到今年4月就出现了三次这个现象,此车在今年4月去凯迪拉克4S店做保养,师傅做完保养就对车的问题做了检修,就是控制启停模块出了问题,可是有4块模块不知道是哪块,要都换掉才行。于是我没有要求换就把车开回来了,没开几天就又出现了熄火的现象。固把车开到深圳4S店去修理,师傅检修了几天感觉没什么问题,说是要升级模块和网络系统就行了。车又开回家先开,车又开了半月车又坏了,问题和原来有一样的现象并且车还动不了完全摊患了,叫了拖车把车拖到4S店检修。又检修了6天,换了他们认为有问题的部件,把车又开回,可是车没开几天又出现了原来同样的问题,又开去了4S店直到现在没有查出问题的原因出没有解决问题的方案,现在车还在4S店,4S店一直说没有查到问题。在上次和这次维修期间,我与厂家也联系了,厂家一直说需要和4S店配合一起检查,但是并没有给出过明确的维修方案,这次我向厂家提出要求将车辆召回,厂家一直无反馈,后来又要求厂家安排代步车,也一直无回复。现在家里老人要接小孩子上下学,这么热的天只能坐公交,或者骑自行车,一直没有车用,本来买车是一件提高生活品质的事情,但是现在已经成为家里的困扰。现在强烈要求厂家将我这辆车召回,并给出相关的赔偿方案。

投诉回复

上汽通用凯迪拉克厂家回复:邀约客户进站

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