极氪ZEEKR001销售承诺交车无法兑现
- 投诉编号:【779526】
- 投诉时间: 2022-07-26 14:38
- 投诉品牌: 极氪
- 投诉车系: 极氪001
- 投诉车型: 2021款 超长续航 单电机 WE版
投诉内容
1.购车前特意咨询了等车时间,作为婚车预备的,销售告知2-3个月没问题来得及,结果到6月底,整三个月,毫无消息,目前7月底了,还没消息,告知可能要8月或者9月初。销售存在诈骗、欺诈消费者行为!2.对于目前锁定车辆,无具体排产时间和下线交付时间,询问客服和交付,告知他们并不知情,只有极氪工厂才能知道,而极氪工厂又不给具体时间回复,导致无法确定提车时间,造成本人生活中,经济、出游、旧车处理等诸多不便,而且无解决方案。
投诉回复
极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。