思皓E10X新车变速箱无法挂至D挡

投诉内容

2022年5月26日购买安徽江淮汽车集团股份有限公司生产的新能源汽车大众思皓花仙子，6月19日在高架桥行驶突然断电，车身不受控制，险些被追尾发生事故，车上人员受伤。联系售后无果，致电厂家不积极处理，车辆现在于居住地小区停放，无法起动行驶，要求退车及赔偿均不予处理，态度强硬，在驾车途中发生危险，这样的车辆谁还敢继续使用，刚买的新车无法起动使用，在小区内造成恶劣影响，已经严重影响我的生活和名誉。要求厂家予以积极处理，拿出企业担当，对于我的精神与实际的损失予以赔偿。家人因为这个问题多次吵架生气，已经影响到正常的生活，要求厂家赔偿损失，请有关部门介入处理，换位思考，自己购买的新车出现此类问题是何感想、是何心情、又该如何处理？要求退车。