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思晧E10X动力电池温度过高导致电流下降

  • 投诉编号:【771566】
  • 投诉时间: 2022-07-13 02:28
  • 投诉品牌: 江汽集团
  • 投诉车系: 花仙子
  • 投诉车型: 2021款 302km 豪华型 30.2kWh

投诉内容

思晧E10X使用直流快充20分钟左右就从72A电流下降到34.5A,使用直流快充1小时20分钟左右就下降到4-6A电流,电池温度也接近爆表,多次联系400客服都不解决问题,400客服每次都说反馈结果每次都没有回复,难道思晧连电池的散热问题都解决不了吗?而且思皓E10X直流快充充电慢,与宣传相差甚远,涉嫌虚假宣传。下图是3次使用充电桩充电截图及电池温度。

投诉回复

江汽集团厂家回复:接到客户反映的问题,我司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需其它帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008889933

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