长安福特EVOS车机版本过旧无法更新

投诉内容

1、车路协同系统无法使用（广州，当地支持）；2、福特派互联远程问题，不能更新状态；3、车机版本过旧无法更新（已有新版本）；4、7月5日至7月12日，就上述问题多次拨打厂家客服电话及联系微信客服。对消费者反馈的问题推诿，不予处理及回复。

长安福特厂家回复：尊敬的客户您好，您反馈的问题长安福特已经收到，并已协调您车辆所在地的经销商积极处理，同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题，后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400/8877766，谢谢。