长安福特嘉年华行驶中变速箱动力消失

投诉内容

2022年7月7日，车辆在行驶时忽然失去动力，加油门车辆毫无反应，这种情况发生在高速上，严重威胁驾乘人员生命安全。上网查询，才得知众多嘉年华车主都出现过低速车身抖动、严重异响等缺陷，2021年央视315晚会对此也进行过报道。对于已经威胁到驾乘人员生命安全的质量缺陷，长安福特原本应主动通知召回维修，更换央视315晚会所报道的有质量缺陷的部件。事实如视频所示，7月8日我们将车辆开到福州华骏福特4S店告知车辆忽然失去动力的事实，4S店以没有检测到故障码为由，在我们提供了事发时的照片等证据后，仍拒绝维保，央视315晚会后，长安福特随即在媒体上表示对消费者负责是企业应尽的责任和使命，会以实际行动为消费者提供更安全更安心的用车体验。我们再次投诉，希望长安福特能切实履行承诺，保障消费者的生命安全，我们要求更换饱受诟病的离合器和变速箱模块，切实给用户一个安全的驾驶环境！