一汽大众奥迪Q5L购车时未交付第二把钥匙
- 投诉编号:【764956】
- 投诉时间: 2022-06-30 14:31
- 投诉品牌: 一汽奥迪
- 投诉车系: 奥迪Q5L
- 投诉车型: 2022款 40T 豪华动感型
投诉内容
1、购车时未主动告知消费者无法提供备用钥匙,从签订订车合同至付完款都未明确告知消费者。2、消费者交完钱准备提车时才说无法提供第二把钥匙,后来经过再三沟通,销售答应有钥匙会第一时间联系我。现在仅有一把钥匙,车子是我和家里人都要用,我时常无法使用。严重影响正常生活!
投诉回复
一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,目前正在协商中。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!