一汽大众奥迪Q5转向机异响存在质量问题

投诉内容

2017年6月6号提车2017款技术型Q5，当前总行驶里程4万公里不到。在2019年5月就出现过很一些的方向转动异响，类似烂木门栓摇动的声音，当时我以为可能是由脚垫造成的。由于疫情原因近期用车很少，在2020年3月份开始，每次开车一段时间，开一段时间停车或低速转向时摩擦的声音就变得越来越大，疫情原因一直没有去4S店，上海疫情解封后，今天2022年6月29日我去4s保养时一起让4S店看是什么原因，售前叫技师检查情况，反馈说方向机坏了，需要更换，告知已过保，要求自费3万多。个人提出异议，该车未发生过交通事故，方向机作为关键安全部件，不该如此短暂时间就出现异常，属于质量问题，并且是在早就出现的问题，只是之前没觉得是大问题没有去4S店。4S店应负责免费更换。