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一汽奥迪—奥迪Q5

一汽大众奥迪Q5发动机水泵漏防冻液

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  • 投诉编号：【725212】
  • 投诉时间： 2022-04-03 23:32
  • 投诉品牌： 一汽奥迪
  • 投诉车系： 奥迪Q5
  • 投诉车型： 2017款 2.0T 40 TFSI 技术型

投诉内容

2020年3月发现以为是水箱漏防冻液，当时没在意，这次2022年3月才发现是水泵渗水，但官方回复已过保质期需要自费，明明是零部件质量问题，为何商家这么不负责任？

投诉回复

一汽-大众奥迪厂家回复：您好！经销商已在第一时间联系用户，向用户解释国家三包法及厂家售后政策，对用户遇到的问题会竭诚处理，感谢您对一汽-大众奥迪的关注！

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