东风雪铁龙天逸 C5 AIRCROSS踩刹车熄火

投诉内容

2021年始多次发生踩刹车发动机彻底熄火故障，2021年5月25日中午，在青岛东西快速路口发生踩刹车熄火故障，引起溜车，险造成伤人事故，车撞上绿化带，后保险杠与右后轮胎撞伤（轮胎不得不更换）。厂家将车拖至4s店，后指派青岛雪铁龙专修店排查故障。4S店用旧启停电脑替换原车件，让我上路行驶配合观察测试，而后为我向厂家申请新启停电脑。测试过程中，厂家与海和工匠终止合作，故障排查中断，车辆也无法换回原车启停电脑或新启停电脑。期间熄火故障仍有发生。厂家指派青岛雪铁龙4s店为我排查。福航店电脑测试，做出无故障结论，并称车启停电脑非原车件，不在保修范围内。建议继续行驶观察（车辆保修期到2022年9月，本人要配合观察测试到何时）？青岛道路多坡，熄火会溜车。此为严重安全隐患。本人不敢使用该车。本人多次给厂家打400电话，厂家从不正面回应问题，每次都是让4s店回复我。4s店又解决不了问题。本人要求:东风雪铁龙厂家为我换回原车启停电脑或原厂新启停电脑。厂家排查并修理好故障。保修期内排查不出熄火故障，给予该故障延保承诺，直到排查出故障并彻底修好为止。