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东风雪铁龙天逸 C5 AIRCROSS启动后自动熄火

  • 投诉编号:【749522】
  • 投诉时间: 2022-06-01 00:18
  • 投诉品牌: 东风雪铁龙
  • 投诉车系: 天逸 C5 AIRCROSS
  • 投诉车型: 2017款 350THP 时尚型

投诉内容

本人于2018年1月份购买天逸,四个多月做的首保,大概过了两三个月,车子就出现了打火后立即熄火的情况,因为第一次发生自己没太关注和重视,直到以后每个月平均都会有一两次出现这种情况,才把这个情况反馈给了4s店和厂家,因为此故障不在线所以厂家让我每次启动录视频取证,我就从那个时候起一直到现在大部分每次启动都录视频(有时录的人发狂,想骂人),期间碰见一次故障就把视频反馈给厂家,厂家就更换一个配件,总计维修十多次,更换各类传感器,低压油泵,高压油管,喷油嘴,传感器,vvt齿轮等十多件发动机配件”。从首次反馈到出保车子一直在修,也达到了出保前同一故障已经维修五次以上可以更换车辆或者退车的要求,但4s店说我这个故障厂家会认得,会一直负责到底,所以就未提出换车要求。出保后断断续续出现此故障,每次出现就是更换个配件,一直维修一直维修,21年十月出现了行进中熄火故障,厂家安排了三个工程师来4s店里进行维修,并承诺最后一次维修,又换了一大批配件,但是车子到了今年二月份就开了,厂家还是让我配合维修换件,已经该换的都换完了,还是没有解决,厂家就说给车子安装和数据扑捉器,但是由于厂家不负责不认真态度,第一次插头插错了,没有数据,第二次我自己都录到了视频,厂家说没有抓取到,还是让我配合他们,每次故障再现时间都不确定,就这能这么守着,新车到现在换配件被拆的稀巴烂,故障就是解决不了,我不可能一直这么修下去,开个车整天提心吊胆,生怕发动机趴窝,现在又想在修了,就希望厂家要么高于正常价把车子收走,要么换车,以后我绕着你们标雪走,行吗?太让人崩溃了,这种车企品控,这种技术还做什么汽车,迟早会自己把自己作死。

投诉回复

东风雪铁龙厂家回复:您反馈的问题我们已知晓并高度重视,已安排相关4S店和您进行对接,我们也将持续关注后续处理结果。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。

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