北汽绅宝X25转向沉重希望厂家处理

投诉内容

2016.年8月买的车，只开了32000多公里，2021.8月北汽绅宝因转向助力系统模块有问题给我发过召回函，之后来做模块升级，2022.4.16日刚刚启动车子出小区门口关完门上车，方向就转不动，接着方向失灵，联系北汽绅宝售后由拖车拖回售后修理点，转向系统又恢复了，之后车一直摆放在修理点，当时说更换了电动助力控制器，当时费用由北汽绅宝承担，车子开回后2022.6.3日傍晚也是刚把车开出，关完门上车准备走，转向系统制动了，方向转不动了，2022.6.4日一早联系了北汽绅宝售后，去试车转向系统又恢复了，方向又能转动了，把车开回售后修理点，维修人员说这次又是电动助力转向器总成出问题，需更换，费用自己承担，屡次三番联系北汽绅宝总部售后，一直没有具体回复。离开售后修理点，我请专业人士做过检查：一、检测显示我的车辆并没有做过升级处理，显示的内容依然是16版的控制模块；二、更换的电动转向控制器是15版的；三、即使更换了转向助力控制器总成并不能解决这种偶发性的情况。现在我要问：一、本次出现的转向问题难道不是转向系统出的问题吗？；二、为什么要消费者来为北汽绅宝的技术问题买单？三、北汽绅宝为解决北汽绅宝x25出现转向助力失效问题做出的进行系统升级能解决转向系统出现的问题吗？四、如果升级系统依然出现转向系统出问题，北汽绅宝的解决方案是什么？五、针对你们发函让我来升级转向系统模块，我们积极配合，为何升级后的模块依然是16版？