别克昂科拉发动机漏油希望厂家处理

投诉内容

春节前因为发动机抖动去店里检查，又被告知漏油漏水，修车前承诺春节前修好，后面告知春节人手不够要春节后才能拿车，这也就忍了。当时被告知要换一堆配件并承诺能解决问题，听其建议维修费用花了四五千。疫情期间没怎么开，没过多久一次洗车的时候无意间发现漏油漏水还是存在，再次找到4S店，不但不解决问题，还要求再次更换其他配件，预计要再次花费近万元，还不保证能解决问题。多次协商及投诉厂家均无果，毫无服务意识，把客户当待宰的绵羊，套路太深了。一是漏油漏水是这款车普遍的问题，厂家质量问题为啥要消费者承担？二是存在过度维修的情况，让消费者多花钱。三是维修不专业没有解决问题，让消费者者自己买单，不保证维修效果，可能无限制的维修，浪费消费者时间、金钱。四是4S店及厂家解决问题不积极，推卸责任，敷衍糊弄消费者。