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奇瑞瑞虎5车内进水导致气囊模块损坏

  • 投诉编号:【743432】
  • 投诉时间: 2022-05-19 02:51
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 瑞虎5
  • 投诉车型: 2016款 2.0L CVT 家尊信赖版

投诉内容

购买延保,刚出保2个月,安全气囊电脑模块无故损坏,去服务站检查,工作人员说,气囊电脑模块进过水损坏,质保期内,天窗漏水,车内都是水,维修了很多次,才处理。工作人员,未提及安全气囊电脑模块进水过更换,整车,安全气囊电脑模块属于核心部件,有效保护乘车人的安全,现无症状突然损坏,服务站人员明知天窗漏水到车内,有电子部件进水有安全隐患,不更换也不告知车主,这种做法真的细思极恐,望奇瑞公司予以处理。

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司深圳永安达4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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