奇瑞瑞虎5转向异响更换转向机未解决

投诉内容

2016年1月上牌，2018年7月份方向机出问题，更换后没有入系统，更换的配件在2019年再次出现异响，4S店技师没有说明该配件是在质保期内可以更换，直说没问题不影响使用，现在问题严重，不敢上高速，之前的4S店不干了，人也没了，现在系统找不到维修记录，人也找不到。

奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司喀什华骏4S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“