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东风日产奇骏行驶中变速箱有明显摩擦声

  • 投诉编号:【742964】
  • 投诉时间: 2022-05-18 14:39
  • 投诉品牌: 东风日产
  • 投诉车系: 奇骏
  • 投诉车型: 2019款 2.0L CVT 时尚版 5座 2WD

投诉内容

我的车辆购买日期为2019年4月8号,2022年的3月份就开始发现车子在行驶中出现时有时无的异响,当月就抽时间到4S店做了检查,到了4S店检查后,维修人员说当时异响声音没有出现,用电脑也没查出异常,然后我就想着工作原因需要用车,就把车开走了,和他们说等声音明显再去检查。到4月份的时候,这种异常响声就变得越发明显了,我再次到4S店去做了检查,这次检查后,4S店说异常声音是变速箱里面发出来的,属于变速箱故障,具体原因需要提交变速箱数据分析,两个工作日给我答复。两天后4S店人员主动联系我,说是已经和厂家分析确认是变速箱故障,需要更换变速箱总成,说是我这车质保3年,已经出保,维修费用需要车主自费。然后我打了日产厂家电话,厂家也说我车出保了,需要自费维修。我想表达的是,这种情况明显属于车子的质量问题,平时我自己开车也从未有过暴力驾驶的情况,现在仅仅出保几天就不给保修,来推卸责任,这么大的一个汽车品牌,竟然这么没有担当,显然就是一个强盗行为,我本人很愤怒,强烈要求日产尼桑必须免费更换变速箱。希望相关部门给予日产尼桑这种无良车企严惩。让这种无良车企退出中国市场。

投诉回复

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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