保时捷Macan差速器异响希望得到处理

投诉内容

车辆于2022年3月8日行驶时未发现异常，3月9日廊坊市疫情封城，持续到2022年4月22日解封，封城期间车辆未动。我2022年4月26日驾驶车辆时，发现车辆出现异响，最终确定为差速器故障，为质量问题导致。马上当天致电天津保时捷4S店进行沟通，但4S店以车辆超保为由拒绝保修。4S店表示此车应该保修到期时间为2022年3月16日，因疫情给延长到4月16日。但仍说我车超保。但疫情是确确实实存在的，也是无法人为改变的，在疫情期间未驾驶车辆，所以未在前期致电4S店。但4S店称虽然给延长了1个月，但是需要3月16日到4月16日致电保时捷的电话录音作为证据，才能给予保修，此为明显推脱责任的行为，且也是明知道我疫情期间未驾驶车辆，故意刁难。对此我无法理解。保时捷难道就是这样不考虑实际情况，不考虑我们用车者的实际情况，硬性拒绝对待。希望保时捷厂家给予处理，也呼广大车友为我讨回公道。