别克英朗行驶中后轮冒烟希望尽快解决

投诉内容

22年4月30日在开车途中，听见车辆后方响声，随后看见冒烟，随后拖车至4S店修理。平时的保养都是在4S保养。4S店给出的理由：没有放手刹行车导致冒烟。手刹可以免费更换，但刹车片和刹车盘需要自费。首先，这次究竟是什么原因导致的刹车片和刹车盘受损，并不认同4S店的说法，在开车之前，我是将手刹放下的，当时仪表盘上的手刹指示是不亮的，并且在起步时，当时起步的速度是很低的，并没有出现加油门车辆不动的情况，平时若是未放下手刹起步，车辆是不动的。这并不符合4S店所说的未放手刹的情况，同时在行驶过程中，看过仪表盘，也未见到异常的提示。其次，车子尚在保质期，因为质量问题导致的损失不应由个人承担。结合之前开车的情况，发现车辆存在不少的问题：1.手刹与指示灯不一致。2.主驾后方轮胎每4-6个月就会提示胎压不足，曾多次让4S店检测，未检查出结果。3.中控屏也多次出现过黑屏现象。对车辆的质量安全存在疑虑，如果真如4S店所给出的结果，是因为未放手刹导致的故障，但在车辆起步和行驶途中均未发现异常，那么是因为车辆存在手刹不灵并且安全警示未提示的故障才导致的更大的故障；如果是放下手刹正常行驶出现故障，更是车辆本身的问题。希望厂家检测彻底解决问题。