特斯拉Model3车辆热泵噪音大影响使用

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新提的车，第二天就发现车辆热泵系统有噪音，在关闭车窗的安静环境下能听到明显的类似电机的嗡嗡声音，听着特别烦躁，不符合其静音宣传，严重影响车内休息，这种声音不管有没有启动车子只要人在车内就会持续发生，联系售后后，先是技术人员来现场查看，经过比较，比没有热泵系统的旧款车型明显声音偏大，建议加装隔音棉。去售后店报修，又说没有问题，也没有维修处理方案。拨打官方客服电话400-910-0707反映问题，仍然没有任何回复。据了解，新款带热泵系统的特斯拉同款车型都有类似问题，属于普遍的产品缺陷问题，国外售后通过加装热泵定制隔音棉来解决。特斯拉把静音当作卖点进行宣传，与事实不符，涉嫌虚假宣传，要求特斯拉售后加装热泵定制隔音棉来解决。上传视频受限于录制设备，并未很好还原噪音效果。