欧拉白猫无法正常慢充影响正常行驶
- 投诉编号：【728802】
- 投诉时间： 2022-04-15 09:51
- 投诉品牌： 长城汽车
- 投诉车系： 欧拉白猫
- 投诉车型： 2022款 升级版 305km 豪华型 三元锂
投诉内容
汽车本单位的慢充充电桩无法正常充电（充电失败）或是时好时坏，售后长城维修总监和特来电品牌方都已经承认就是可能车辆本身系统问题，系统不兼容，或是与设备不匹配造成这种结果。其他品牌电动车或长城同品牌黑猫都可以正常充电，只有我的白猫不可以正常慢充，导致没办法正常使用车辆，我在本单位免费充电条件被剥夺了，我间接的损失谁来负责？
投诉回复
长城汽车厂家回复：您的信息我们已经收到，将尽快安排相关4S店与您联系处理，感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助，您可随时致电欧拉品牌客服热线：400-666-5969进行咨询、反馈，将竭诚为您服务。
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