东风启辰D60发动机底部漏机油希望免费维修
- 投诉编号：【726830】
- 投诉时间： 2022-04-09 07:55
- 投诉品牌： 东风日产
- 投诉车系： 启辰D60
- 投诉车型： 2019款 1.6L XL CVT 智联精英版（ISS）国VI
投诉内容
本人于2018年12月18购买的车，现在网上查到当时买车的4s店已经停业了，购车后3年保修期内都在广州东风南方云辰店保养，今年2022年3月15号发现发动机底部漏油，（看图片应该可以推算更早时间就漏油了，只是自己没那个条件可以把车升起来经常检查，没发现到！）之后开去云辰店检查确定是发动机漏机油，本人车子才跑了21000多公里，刚过保就发现发动机漏油，这难道不是质量问题，难道是我驾驶问题？本人网上也查过，19款也有好多有这个现象，只是人家没我这个严重！现在厂家就说过了保修期，维修费用全部由我自己负责，厂家一点责任也不承担！
投诉回复
东风日产厂家回复：客户反馈的问题启辰已知悉。针对此问题，我司已邀约客户回店对车辆进行检查和处理，确认为发动机曲轴后油封漏油。客户车辆于2018年12月购买，目前已过三包包修期限。同时经检查确认，客户车辆曾发生交通事故，导致机舱内部区域部分零件受损（包括变速箱），初步判断可能是由于外力导致的漏油情况，非产品质量问题。目前经花都区秀全工商所协调、答复后，客户无异议。感谢您的关注和支持！
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