华晨宝马5系发动机烧机油4S店无法解决
- 投诉编号：【725012】
- 投诉时间： 2022-04-03 09:59
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马5系
- 投诉车型： 2021款 530Li 领先型 M运动套装
投诉内容
本人于2021年5月末购入宝马530li一保8000公里左右去做的一保，发现烧机油严重，一缸二缸火花塞有明显的积碳和机油，当时在4s店维修师傅和4s店工作人员都确认烧机油无误。新车不到一万公里，就开始烧机油，对于宝马以细节和品质为己任的大公司来讲确实震惊，希望厂家给与妥善处理。
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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