领克06新能源销售偷换概念欺诈消费

投诉内容

本人于2021年8月27日在凤城五路领克4S店购买了“领克06PHEV”，购买时销售人员对该车的使用功能和回购的重要环节重要部分闭口不提，造成后期的使用和维权出现了诸多的问题且多次拨打售后无人回应。1、销售人员未介绍该车的充电口为慢充，造成在后期的使用中充电很不方便，经常充不上电用油跑，完全违背当初购买的初衷“节能、环保”。2、销售提到后期该车可以回购，当时店里也放置有相关的介绍，并在买车前告知，流程很简单，只需要在手机上操作即可，但对回购条件只字未提。在购买后本人想签订回购协议时，才发现根本不是销售介绍的，宣传与实际不符，有虚假宣传的嫌疑，第一：宣传是“回购”，实际是“置换“，偷换概念虚假宣传。第二：销售所谓的“回购”也是有购车时间限制的，并不是销售介绍的任何时间段均可。第三：如果签订了“回购”协议，该车辆已办理了产权转移，车辆不退还给厂家，需要支付违约金，这与销售介绍的完全不符。2.12日曾有人回访过我，问过诉求后再无人回应此事。本人于2.25日、3.2日再此拨打售后电话，售后只做记录无人回馈。要求签订回购协议，不是置换协议。