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凯迪拉克XT5行驶中变速箱拖挡共振严重

  • 投诉编号:【714898】
  • 投诉时间: 2022-03-09 17:09
  • 投诉品牌: 上汽通用凯迪拉克
  • 投诉车系: 凯迪拉克XT5
  • 投诉车型: 2021款 2.0T 四驱 豪华型

投诉内容

本人是凯迪拉克2021款XT5四驱豪华型车主,从21年1月5日提车后不久,市区正常行驶过程中,明显感觉到从油门踏板和车内传来的抖动。后面留意观察了一下,发动机转速在1200转-1500转,尤其是1500转,车速在40码左右,从油门踏板传递出来很明显汽车抖动共振,像是开着手动挡汽车严重拖档,又像开着小型拖拉机,那是真一个难受,后面进一步观察,只要开车,就一定持续出现这种现象!也到4S店做过N次检测,售后经理和工程师都亲自试驾明确抖动问题的存在!4S又是升级程序、又是换变速箱油又是换什么连接器,结果就是啥问题都没有解决,4S店咨询了凯迪拉克厂家的砖家,砖家回复:让我改变驾驶习惯,就是持续踩油门,多么可笑,本人打了凯迪拉克官方售后客服电话投诉,也是没有任何处理意见,问题也没有解决,让4S店热情地安抚我,让我等!等啥呢,没有真正解决问题的态度和动作,关键售后师傅讲,他试了凯迪拉克XT5纯燃油版的,都有这个问题,这个应该就是基因里带的缺陷了吧。

投诉回复

上汽通用凯迪拉克厂家回复:邀约客户进站

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