宝马X5车辆自燃要求厂家尽快解决
- 投诉编号:【714390】
- 投诉时间: 2022-03-08 17:05
- 投诉品牌: 宝马(进口)
- 投诉车系: 宝马X5(进口)
- 投诉车型: 2020款 xDrive40i M运动套装
投诉内容
2020年7月购车,2021年2月21日车辆发生自燃,幸好人员没有受伤,车辆在没有过质保期的情况下无故自燃,目前车辆火灾鉴定书还没有出来,要求厂家给予赔偿。
投诉回复
宝马(进口)厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!