欧拉黑猫厂家一直未交付订购车辆

投诉内容

本人从2021年10月30日订了一台2022款欧拉黑猫萌宠版。当时销售说等车时间是3个月以内肯定能提车。现在已经超过三个月了马上四个月，车辆还是没有任何消息。这期间多次和4s店沟通无果。也打过欧拉400客服，但是始终联系不到他们欧拉厂家。今天销售通知我说厂家说让我换成萌动就这两天马上可以发车我非常气愤，这么说的话欧拉厂家明明是可以发货但就是拖着不发货，而且这个萌动版本是减配了安全系统ESP，要我们消费者接受这种不合理条约，不接受就继续让我们等待而没有告诉时间需要等多久，这明摆着是赤裸裸的欺诈。我希望厂家能重视我们消费者的权益，还有欧拉客服说春节放假期间可以补贴的钱现在也是只字未提，我希望厂家能够重视这个问题帮我们处理这个事情，希望车质网平台给我们处理一下，不胜感激！