长安福特嘉年华购买保养套餐无法就近保养
- 投诉编号:【686675】
- 投诉时间: 2021-12-29 12:43
- 投诉品牌: 长安福特
- 投诉车系: 嘉年华
- 投诉车型: 2013款 1.5 手动 风尚型 两厢
投诉内容
在4S店买的福特保养套餐,使用了一次后,由于福特厂家与4S店的授权问题,不在这个店里服务了,让我跨县(来回距离55公里)做保养,我不接受,做汽车保养还要跑这么远,来回的时间及过路费都是成本,1、他们说可以上门取车,由于本人不喜欢让他人开我的车,怕出什么事,这些风险是不可控的,希望厂家安排就近的4S店提供保养服务,或者退还剩余购买保养套餐的费用。
投诉回复
长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。