当前位置:网站首页>汽车投诉>正文

华晨宝马ix3行驶中熄火存在安全隐患

  • 投诉编号:【699587】
  • 投诉时间: 2022-01-31 12:59
  • 投诉品牌: 华晨宝马
  • 投诉车系: 宝马iX3
  • 投诉车型: 2022款 领先型

投诉内容

新车开了18天,行驶里程1666KM,车行驶在山西省运城市闻喜县街道上,中控显示屏突然提示传动系统故障,但是可以继续行驶,可是我打着车,突然就熄火了,连续多次尝试都失败,后来交警帮忙把车打着后,我继续行驶三四百米,车突然熄火,又停在马路中间,中控显示禁止行驶,请求救援拖车,我打了宝马救援电话把车拖到了运城市宝马4s店,当天因为工作人员下班第二天进行检测,宝马店把检测数据传送到宝马总部技术部后,回馈的信息是有故障,但是分析不出问题出在哪里?建议继续行驶等再出了问题再检测寻找问题,我打了几次售后客服,没有回音,我又打了投诉电话,还是没有任何结果,我的要求是换新车,这个车我不敢开了,我怕在高速路上出现事故,就是车毁人亡的大事,请求政府帮忙给予解决,谢谢!

投诉回复

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

发表我的评论

提交评论
0/500 字

网友评论

解决方案
热点新闻