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华晨宝马ix3电池模块缺陷存在安全隐患

  • 投诉编号:【696476】
  • 投诉时间: 2022-01-21 14:32
  • 投诉品牌: 华晨宝马
  • 投诉车系: 宝马iX3
  • 投诉车型: 2021款 改款 创领型

投诉内容

2021年11月17日在4S检测出ix3的10组电池包中有4组电池组出现冷焊接点存松动风险,需要拆解整体电池组后进行更换,目前还未更换,4S店和厂商未给出合理解决方案,要求厂家及4S店更换电池包,在原有保修基础上增加两年整车质保。

投诉回复

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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