长安奔奔E-Star续航里程不足系统升级未解决
- 投诉编号:【697112】
- 投诉时间: 2022-01-23 14:22
- 投诉品牌: 长安汽车
- 投诉车系: 长安奔奔E-Star
- 投诉车型: 2021款 国民版 心怡版(快充版)磷酸铁锂(31.18kWh)
投诉内容
新车只开了283公里,发现续航里程严重不足,不开暖风的情况下续航最多200公里,2021年11月29日到4S店检测,给我做了系统升级,让我再跑跑看,续航是否有所上升,升级后发现原来手机AAP中充电剩余时间开始不对,不管快充慢充都显示剩余时间60分钟,续航里程没有提高。2022年1月3日,车辆行驶了2400公里时又去4S店进行反馈续航问题,答复4S店无法解决,需上报厂家解决。截止到目前没有人给我反馈处理意见。
投诉回复
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999