进口奔驰GLK经销商工作人员操作不规范

投诉内容

在内蒙古包头4s店更换方向机，不到一个月在行驶过程中方向失灵，转不动方向。去另一家4S店做维保，称方向机序列号不符理赔不了，投诉至奔驰售后，售后结果序列号更改，但所加方向机油不符，厂家不予理赔，由中升之星进行理赔，个人诉求：如果方向机是原厂，奔驰厂家应该给赔付方向机，本人怀疑方向机不是原厂，需要鉴定。