进口奥迪A3变速箱顿挫要求厂家保修
- 投诉编号:【692062】
- 投诉时间: 2022-01-12 10:25
- 投诉品牌: 奥迪(进口)
- 投诉车系: 奥迪A3(进口)
- 投诉车型: 2012款 1.8T 豪华型 Sportback
投诉内容
4个月进店2次,故障依旧,多次联系厂家没有解决,维修售后店说索赔过多不给予维修,厂家安排其他4s店说数据不够不给维修,厂家说我给你安排4s店了,他们给你回电话,之后不了了之。三方推诿扯皮,厂家承诺10年16万公里质保,在保期间我享受质保权益,现在天天东求西求4s店质保。
投诉回复
奥迪(进口)厂家回复:您好!经销商已在第一时间联系用户,向用户解释国家三包法及厂家售后政策,对用户遇到的问题会竭诚处理,感谢您对一汽-大众奥迪的关注!