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比亚迪e6动力电池故障导致续航里程不足

  • 投诉编号:【691863】
  • 投诉时间: 2022-01-11 17:35
  • 投诉品牌: 比亚迪
  • 投诉车系: 比亚迪e6
  • 投诉车型: 2016款 400 精英版

投诉内容

我是比亚迪E6车主,2016年9月份的车,厂家说是400公里82度电,目前行驶了5年多,电池严重衰减,平常充满电也就行驶150公里左右,与当时产品宣传的内容严重不符,尤其在后面还剩45%度电掉电非常快,而且经常性出现突然掉到0度电的现象,使得车辆无法行驶,已经在路上抛锚了好几次,严重影响车辆使用性能,给公共交通安全造成了严重的交通隐患,有一次在快车道上突然抛锚车辆无法行驶,差点造成了严重的交通事故,给公共交通安全造成了恶劣的影响,这属于商品质量问题,2021年12月26日在路上行驶还有25%度点突然又掉0抛锚,实在是无法忍受了,给比亚迪售后打电话说车辆突然掉电0坏在路上了,比亚迪售后安排了拖车,把车拖到店里做进一步检查,经4S店检查结果是车辆正常,我认为是电池的问题,可4S店人员说电池没问题,没问题为什么会极速掉电为0,难到电量掉0也是没有问题吗,我让4S店提供检测报告,4S店说提供不了,什么证明也没有就说车没问题,真的很气愤,这不是严重损害消费者的利益吗,消费者权益无法得以保障,车辆还在质保期内,这样的结果无法接受,要求厂家更换电池或者找专业的工作人员进行检测及维修提供检测报告。

投诉回复

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈到相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它通讯设备畅通,方便比亚迪厂家工作人员与您联系,祝您生活愉快!

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