雪佛兰科鲁兹行驶中转向机突然锁死

投诉内容

2016年1月份上牌购买的科鲁兹！到了2017年各大论坛，关于科鲁兹转向机呢投诉很多！媒体也进行了报道！事后厂家进行了召回！我是2018年12月得知雪佛兰科鲁兹厂家因转向机问题召回维修更换了一个电子模块，我在车友群看到通知主动联系售后协商更换。当初车友群很多人都有这个问题，有的直接要求换了转向机，本人觉得都不容易，没出问题就按照厂家说的办，只要求换模块。事后很多车友讨论是通病，有人多次索赔，我也没有在意。今天行驶中突然出现转向助力消失的问题，幸亏车速不快靠边停车，问题图片发到车友群引起骂声一片，很多人都经历这个事，但处理结果不一致。有一4S店离职技师直接告诉大家这是通病，聊天中得知很多车都有这问题，有索赔成功的，也有没人负责处理的。科鲁兹为召回前已经出现此问题，召回更换配件后问题更严重，转向机对于生命安全存在极大隐患，上海通用的质量缺陷问题引发召回就一次性处理，这种召回处理方式难道是在拿人的生命在开玩笑吗，完全不顾开车人员的生命安全。你倒不如告诉车主不直接换转向机以后会有危险，就为了省点钱只换模块，请注意是电子转向助力有缺陷。不到十万公里的车如果不是质量缺陷，那个品牌会出现大批量转向助力系统问题呢。致电厂家就一句话车辆出保了不再受理范围内，听我要录音以法律途径解决又改口马上让专人沟通，结果挂电话一个多小时没人联系。致电4S店就是过保自费修理。我就想知道，你这不是人为使用造成的，是早就存在的批量召回导致的问题。作为一个企业就两种待遇，车主激进的在保期你就直接换转向机总成，我们老实巴交的就换模块，等到过保了就一句话不在售后服务范围内了。这可是直接威胁生命安全的重大隐患，让我们车主今后如何成为雪佛兰科鲁兹忠实用户，要求厂家免费解决转向系统的问题。