奥迪A5水泵漏防冻液存在质量问题
- 投诉编号:【687097】
- 投诉时间: 2021-12-30 10:30
- 投诉品牌: 奥迪(进口)
- 投诉车系: 奥迪A5
- 投诉车型: 2019款 Sportback 40 TFSI 时尚型
投诉内容
今年12月到4S正常保养,被告知节温器、水泵渗漏。本车辆没有发生过大的碰撞事故,节温器和水泵位置在发动机舱下部,位置在正中偏下,不可能是外力所致损坏。后查阅网上后得知正常情况节温器水泵不可能损坏,本款奥迪使用的第三代EA888发动机配套节温器和水泵出现了多起渗漏情况,包括只要是用同款发动机的A4L、A6L、迈腾都有相同质量问题报道见诸网上,大众集团应该是知道的,也正因为如此大众集团最新匹配第三代EA888发动机的节温器和水泵已经是改良过的600D(配件号)。综上述,本人车辆的节温器水泵损坏应为配件质量缺陷导致,希望厂家给召回并更换最新改进型节温器和水泵。
投诉回复
奥迪(进口)厂家回复:您好!经销商已在第一时间联系用户,向用户解释国家三包法及厂家售后政策,对用户遇到的问题会竭诚处理,感谢您对一汽-大众奥迪的关注!