进口奥迪A5变速箱漏油要求更换总成

投诉内容

您好！1.2017年11月新车落地行驶中发现有异响问题，当时反馈给4S店，由于是刚上市的新款A5车型厂家暂时没有解决方案，车辆一直在奥迪4S店维修保养可以查询进厂维修记录，直到去年10月再跟4S店反馈行驶异响问题，得到厂家回复同意更换变速箱总成方案；2.更换变速箱时里程数为9299公里，目前车里程数为15623公里，从新换的变速箱到现在才开了6000多公里左右，无意中发现变速箱有漏油，4S店检查是变速箱后盖壳体有砂眼问题引起漏油，说明这个变速箱出厂时就有问题换上去后一直在漏油；3.由于车已过保修期只能跟厂家申请优惠索赔，奥迪厂家只批复更换变速箱后盖壳体，车主需支付工时费5964元，免材料费，电话沟通说送500元的券，不同意更换变速箱总成；4.这是车辆产品质量问题导致，在这里强烈要求奥迪厂家免费更换变速箱总成，不接受拆装拆解变速箱换壳体的维修方案，拆装后会导致变速箱后续出现更多问题无法得到解决和保障，多次的维修已导致车辆贬值和精神受累，浪费人力、物力和时间，这个损失不应该由消费者来承担；出现变速箱壳体有沙眼，说明生产线已经存在缺陷，奥迪厂家应该要重视这个问题，不排除其它车型变速箱也存在问题及时处理，不是让客户来承担这些问题。5.希望反馈的问题能得到平台的帮助和解决，谢谢！