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一汽大众奥迪Q3首保发现发动机漏油

  • 投诉编号:【686504】
  • 投诉时间: 2021-12-28 23:28
  • 投诉品牌: 一汽奥迪
  • 投诉车系: 奥迪Q3
  • 投诉车型: 2021款 35 TFSI 时尚动感型

投诉内容

2021.05.30签订购买合同。2021.06.08提车。2021.12.26共行驶4240公里到4S店进行首保。行驶期间,车辆无任何提示漏油预警。4S店首保检查发现发动机缸体密封不严,造成漏油。司机回家检查家用停车位,有大片漏油痕迹,说明漏油问题早已发生,质疑车辆存在严重质量问题。4S店维修方案为更换发动机,无任何其他售后附加保障,争议焦点:新车行驶4000公里发动机即发生漏油,消费者认为车辆存在严重质量,影响车辆行车安全,更换发动机后,车辆安全性能无法保障,对车辆价值造成严重影响。故消费者要求更换新车。

投诉回复

一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,目前正在协商中。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!

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