长安福特福克斯4S店更换保险杠损伤翼子板

投诉内容

车辆于2021年12月11日送入河南省平顶山市4S店进行维修，于12月19日提车后发现在更换保险杠的左右后翼子板都出现不同程度的划痕以及损伤，与4S店负责人员沟通后拒绝处理该问题。另外，在提车时候发现该店负责人未经本人允许，私自开车出去拉货（座椅后排放了两个带有轮毂的轮胎）。我希望厂家免费解决好车辆的问题。