长安福特福克斯车机系统一直无法更新升级
- 投诉编号:【681931】
- 投诉时间: 2021-12-18 10:51
- 投诉品牌: 长安福特
- 投诉车系: 福克斯
- 投诉车型: 2021款 两厢 EcoBoost 180 自动 ST Line
投诉内容
长安福特虚假宣传。21款福克斯使用的车机系统为SYNC+系统,官方说明明确表示该系统支持后续OTA升级。但是我从未接到过任何更新升级。使用同系统的其他车型,已经升级两次了。唯独福克斯没有升级。疑问是既然系统一样,为何不能升级,长安福特是否虚假宣传,在福克斯的车机硬件上有所猫腻。
投诉回复
长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。