欧拉黑猫新车动力系统故障车辆无法启动
- 投诉编号:【679743】
- 投诉时间: 2021-12-13 16:30
- 投诉品牌: 长城汽车
- 投诉车系: 欧拉黑猫
- 投诉车型: 2021款 351km 标准型
投诉内容
购车不到8个月,这是第二次故障。这一次,车子无法启动,仪表盘上不显示续航里程,并且动力系统故障灯一直在报警。与镇江长菱4S店联系,表示不知道什么原因,需要检测。由于着急接孩子我老婆就打出租车去学校了。后来我开另一辆车去故障车的地方,4S店用一个厂家给的仪器检查说没有问题,确实当时车子又能启动了。但是我提出不能启动的问题是什么情况时,4S店不承认车辆有问题,直说现在检测车子没问题就走了。事实摆在眼前,也不给个解释。看网上关于这个问题多次被人爆出,但4S店从不解释。
投诉回复
长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电欧拉品牌客服热线:400-666-5969进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!