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东风悦达起亚K2转向系统出现异响

  • 投诉编号:【679342】
  • 投诉时间: 2021-12-12 19:31
  • 投诉品牌: 起亚
  • 投诉车系: 起亚K2
  • 投诉车型: 2017款 1.4L 自动 GLS 15周年特别版 三厢

投诉内容

情况是这样的,我的车是2018年6月份在宁波天天起亚买的,19年4月份就出现方向盘底下异常响动,方向盘来回打动有咯噔咯噔的响,当时才行驶1w多一点点,我立即前往4s店,跟我说这个肯定是塑料件多的原因,给我拆了半天,根本没有找出原因,忽悠我说等很响了,到时候帮你换换配件,这样不知不觉,我开了1年,实在受不了了,声音越来越大,后来我觉得很不满意,跟400客服投诉,客服和我说换一家4s店,推荐我去北仑大港4s店,我问为何?她说天天起亚跟厂家没有合作关系了,我一脸懵逼,然后我就去北仑大港,给我查看原因的师傅竟然是从天天起亚4s店过来的,也是跟我说是塑料问题,跟我瞎扯淡,我继续投诉!过了2个月,我又去4s大港店,这次维修师傅换了一个,是店里的老师傅,他一听,马上断定是方向盘管柱问题,就这样帮我索赔了,2020年9月份索赔成功,等了近一个月,10月中旬更换,整整用了1年多!浪费了我一年多的时间,不过没有多久,又有问题,帮我索赔了方向机构,现在出保了,又响了,我的天啊,你这样对的起我们买你车的老百姓吗?今天保养的师傅都说了!现代的朗动和起亚的很多车都这个毛病,可是越想越气啊,你浪费了我一年多的质保时间,为何通病的东西你不给解决,求相关机构协助!

投诉回复

东风悦达起亚厂家回复:您好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!经核实,故障部件已超保,无法索赔。如有疑问可拨打厂家客服热线400-799-0000.

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