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欧拉好猫实际搭载车机芯片与宣传不符

  • 投诉编号:【673447】
  • 投诉时间: 2021-12-01 12:10
  • 投诉品牌: 长城汽车
  • 投诉车系: 欧拉好猫
  • 投诉车型: 2021款 400km 标准续航 维纳斯版 磷酸铁锂

投诉内容

长城欧拉汽车涉虚假宣传,厂家无视消费者诉求1、长城欧拉好猫汽车宣传中,重点介绍其搭载咖啡智能系统,该系统依托于高通车载智能服务平台,并详细介绍了该平台采用高通骁龙8核处理器,搭载Adreno640图形处理器,经核实,好猫汽车实际使用的处理器为intel凌动3940处理器,与宣传不符。该芯片性能低下,兼容性差,使得整个车机的使用体验非常不好,大多数车主是冲着“高通处理器”的宣传,在众多的候选车型中选择的长城欧拉好猫车型:2、长城欧拉汽车在处理该事件的过程中,首先,拒不承认虚假宣传,咬定车机使用高通处理器,后来在铁的事实面前,承认使用intel芯片,但是以网络模块使用高通为由,企图蒙混过关,事实是车机里并无厂家宣传的高通8核处理器,通讯模块也并不等同于智能车载服务平台。

投诉回复

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电欧拉品牌客服热线:400-666-5969进行咨询、反馈,将竭诚为您服务。

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