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上汽大众途观L没有提车时间 拒绝免息贷款

  • 投诉编号:【673254】
  • 投诉时间: 2021-11-30 22:30
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 途观L
  • 投诉车型: 2021款 330TSI 自动 两驱 R-Line旗舰版

投诉内容

1.购车时和4s店说过必须过年放假之前提车,因为这边不能上牌,过年回家正好上牌,如果放假之前不能提车我是不会不买的,合同上没有具现最晚交车时间,如果车1年不到我还等一年吗?2.我定的这台车厂家减配了曼哈卡顿音响,我事后了解到厂家对减配的音响是有3500元补贴的,还是按照原价在销售,4s店销售没有和我提过也没有给我补贴,合同上就写了本车不包含曼哈卡顿音响,问有没有颗粒捕捉器也和我说没有,这个问题也是我买不买这个车的参考,看看21款颗粒捕捉器的问题投诉量就知道了,4S店存在欺骗消费者和不按厂家定价销售的行为!3.定车时销售没有询问过我是走银行贷款还是金融贷款,合同上直接给我默认办理了金融贷款,我对此存疑,事后了解到可以办理两年免息贷款,和4S店提出我要办理2年免息贷款4S店不予答应。4.买车时和4S店谈的26.5万落地后来合同上变成26.8万,在这种情况下我要求4S店给我具体的提车时间和贷款方式变更为2年免息4S店拒绝我的请求。

投诉回复

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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