上汽大众途观L经销商承诺时间无法交车
- 投诉编号:【672233】
- 投诉时间: 2021-11-28 23:36
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 途观L
- 投诉车型: 2022款 330TSI 自动 两驱 R-Line越享版
投诉内容
10月31日订车,销售说一个月内交车,现在近一个月了,销售回答说查不到订单信息,无法确定交车时间,现买方要求全额退订金,4s店拒绝。
投诉回复
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。